Le Xbox Game Pass vient de connaître une hausse tarifaire notable qui a surpris de nombreux abonnés. Face aux réactions parfois virulentes, Microsoft a pris la parole pour tenter d’expliquer ses choix. Mais les propos tenus manquent de clarté et peinent à convaincre une communauté très remontée.
Le service d’abonnement de Microsoft traverse une période de turbulences. Considéré comme l’un des piliers de la stratégie Xbox, le Game Pass a vu ses tarifs augmenter, une décision qui suscite de nombreuses interrogations parmi les joueurs.
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+50% pour le Game Pass Ultimate
La rentrée 2025 est marquée par une annonce de Microsoft. La firme a annoncé une révision de ses offres Game Pass, entraînant une hausse importante, particulièrement pour la formule Ultimate qui a bondi de près de 50%. Cette version premium, qui regroupe le catalogue PC, console ainsi que le Cloud Gaming, devient ainsi nettement plus coûteuse qu’auparavant, ce qui bouleverse les finances des joueurs et joueuses séduits par cet abonnement. Les autres formules ont elles aussi subi un ajustement, signe que Microsoft cherche à rentabiliser son service phare. Officiellement, ces hausses s’expliquent par la volonté de refléter la valeur croissante du catalogue et des investissements consentis dans la production de jeux, notamment après le rachat de studios et d'éditeurs prestigieux dont Activision-Blizzard et Bethesda Softworks. Mais rien n'y fait, l’annonce a laissé un goût amer.
Microsoft prend la parole
Conscients de la grogne, les responsables de la division Xbox ont tenu à réagir. Dans une récente interview accordée à The Verge, Dustin Blackwell ("Director of gaming and platform communications" chez Microsoft), a reconnu que ces ajustements n’étaient "funs" ni pour les joueurs ni pour l’entreprise. L’intention affichée était de montrer de l’empathie face au mécontentement, tout en soulignant que la pérennité du service passait par des décisions controversées. Néanmoins, la formulation maladroite a accentué le malaise.
Nombreux sont les abonnés qui estiment que Microsoft ne propose pas d’alternatives concrètes pour compenser la hausse, et que les justifications restent vagues. Sur les réseaux sociaux comme sur les forums spécialisés, la communauté Xbox est divisée : certains comprennent l’inévitable augmentation liée aux coûts de production, tandis que d’autres dénoncent un manque de transparence et une stratégie qui risquent de faire fuir les joueurs. Microsoft va désormais devoir assumer ses choix, quitte à perdre des abonnés dans le processus.