Comment cela aurait-il pu bien se dérouler ? Sony a diffusé deux State of Play alors que le climat est extrêmement tendu entre de nombreux joueurs et PlayStation. Ce qui a été montré n’a pas été suffisamment fort pour calmer la colère de ceux qui espèrent voir Sony changer d’avis.

Sony veut parler, mais qui veut l’entendre ?

Les semaines se suivent et se ressemblent. Ces derniers jours, on a vu la grogne contre l’abandon des jeux physiques s’amplifier tandis que Sony essaie de maintenir sa tactique : celle de la sourde oreille. À titre d’exemple, des joueurs déposent une plainte car ils pensent que Sony les trompe sur la propriété des jeux numériques ? PlayStation répond qu’ils ne sont pas “raisonnables” et qu’ils doivent mieux s'informer.

En ce qui concerne la politique générale du groupe, il n’y a aucun signe de prise de conscience d’une éventuelle erreur à propos de l’abandon des disques de jeux. Nous nous rappelons que dans une récente interview au Wall Street Journal, Hiroki Totoki, le PDG de Sony, affirmait maintenir le cap fixé au mois de février, celui de se concentrer sur la monétisation de la base existante plutôt que de vendre des PS5 par camions.

En d’autres termes, le big boss veut savoir comment il peut faire dépenser plus d’argent aux personnes qui font partie de l’écosystème PlayStation. Un message qui passe forcément mal au moment où les joueurs commencent à voir le vrai visage de la firme qu’ils apprécient tant. Oui, Sony veut faire plus de marge dans un monde où le jeu vidéo peine à croître. Et, comme nous l’avons déjà vu, il n’est pas le seul. Sauf qu’en ce moment, quoi que fasse ou ne fasse pas PlayStation, les joueurs lui tombent dessus.

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PlayStation : Triangle, croix, carré… mais ça tourne plus très rond

Ce n’est pas tout, quelques jours avant le State of Play, l’entreprise japonaise a annoncé la sortie d’une application qui a beaucoup fait parler d’elle, puisqu’elle permet de regarder des programmes télévisés sur sa console (pour le moment seulement aux Etats-Unis). Vous imaginez bien qu’à un moment où PlayStation est plutôt dans le creux de la vague au niveau communication, à cause de sa position sur le format physique ainsi que sur son manque de gros jeux first party, cette annonce est assez mal passée. Pour certains fans, le “TV TV TV” de la Xbox One est de retour, mais sur PlayStation, cette fois-ci !

Cette succession de prises de parole un peu maladroites par rapport au contexte actuel a fait des dégâts lors des State of Play. Les deux conférences PlayStation ont été inondées de messages… pour le moins virulents. Le chat était rempli de “no disc no buy”, comme nous pouvions nous en douter. En bref, c’était un carnage. C’était assez impressionnant et nous pouvons nous demander comment tout cela va bien pouvoir se terminer. D’ailleurs, Sony a prévenu que des comportements de ce genre pourraient être assimilés à du harcèlement et que des mesures pourraient être prises. Ce qui est certain, c’est que le ton monte et que les relations s'enveniment.