Face à la stagnation des abonnements et à la chute des ventes directes de ses blockbusters, Microsoft s’apprête à repenser de fond en comble le Xbox Game Pass. Entre formule modulable façon menu à la carte, hausse déguisée des prix et impératifs de rentabilité, ce virage stratégique mené par la PDG Asha Sharma vise à sauver le modèle économique de la marque.

Le 20 octobre 2026, les révélations du magazine américain Fortune ont levé le voile sur le projet de restructuration du Xbox Game Pass. Portée par la nouvelle PDG de la division gaming, Asha Sharma, la firme de Redmond envisage de transformer son abonnement historique en une formule « à la carte » modulable. Ce changement stratégique cherche à corriger la cannibalisation des ventes de jeux tout en adaptant l'offre à une audience aux habitudes variées.

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Xbox Game Pass : pourquoi le modèle à la « Netflix du jeu vidéo » touche-t-il ses limites ?

Lancé avec l'ambition de devenir le catalogue de référence du jeu en souscription, le Xbox Game Pass fait aujourd'hui face à des blocages structurels. L'inclusion des productions d'éditeurs internes dès leur jour de sortie ("Day One") a provoqué une baisse nette des ventes traditionnelles à l'unité sur les titres vendus entre 70 et 80 euros.

Cette dynamique a créé des tensions au sein de l'entreprise en raison d'indicateurs de performance divergents. Les équipes chargées de l'abonnement cherchaient à maximiser le nombre d'utilisateurs, tandis que les responsables de la boutique en ligne devaient maintenir le niveau des revenus directs. Les gains enregistrés par le service d'abonnement pesaient ainsi directement sur les résultats des ventes individuelles.

En parallèle, la progression du nombre d'abonnés s'est stabilisée autour de 35 millions d'utilisateurs, loin de l'objectif théorique des 100 millions fixé par le groupe. Face à cette situation, l'exécutif de la marque a pris des décisions d'ajustement, comme le retrait du dernier Call of Duty des formules de base dès sa sortie.

Comment fonctionnera la nouvelle formule « à la carte » du Game Pass ?

Le projet porté par Asha Sharma repose sur une offre modulaire où l'abonné compose lui-même son forfait en sélectionnant uniquement les fonctionnalités souhaitées :

• Un socle d'accès de base : Une entrée à tarif réduit donnant accès au catalogue principal de jeux sans les options réseau ou technologiques annexes.
• Des briques fonctionnelles payantes : Des modules à ajouter selon l'usage, comme l'accès aux titres exclusivement console, le multijoueur en ligne, ou encore le temps d'allocation pour le Cloud Gaming.
• Une tarification ajustée aux usages : Un système permettant d'exclure les services inutilisés afin d'abaisser le prix d'entrée pour les nouveaux profils d'utilisateurs.

L'objectif affiché est d'attirer des profils variés sur PC, consoles et appareils mobiles sans imposer une formule globale à tarif unique.

Quels sont les risques de cette refonte pour les abonnés ?

Cette transition vers un modèle découpé comporte des incertitudes majeures pour les utilisateurs. La multiplication des options séparées pourrait entraîner une augmentation du coût global pour les joueurs qui veulent profiter de toutes les options comme maintenant, en payant séparément un accès au multijoueur, au catalogue console et au Cloud Gaming.

Par ailleurs, la lisibilité de l'offre s'en trouve modifiée. La promesse initiale d'un accès illimité via un tarif unique laisse place à une grille tarifaire à plusieurs choix, ce qui risque de complexifier la compréhension du service lors de l'achat. Enfin, cette refonte s'inscrit dans un plan de réorganisation interne avec notamment le lancement de la Xbox Helix autour des 1200-1800$ pour fin 2027-2028.